运营自动化 · 场景工程化落地套件
内部流程 Agent 解决方案
通过对话驱动跨系统审批、报销初审、IT运维与数据调取，把复杂系统操作变简单。
目标受众：IT 部门、财务中心、运营管理部、行政中台支持细粒度权限隔离与本地私有化
内部流程 Agent 解决方案 · 控制舱界面与业务动作闭环模拟开箱即用套件 · 支持无缝嵌入企业微信 / 钉钉 / 网页端
痛点根源与业务阻碍
- ✕企业内部上了 OA、ERP、CRM、HRM 七八套系统，员工办一件事要在不同界面来回切换登录
- ✕财务报销审核繁琐，发票与报销单经常因为类目填错被退回，员工怨声载道
- ✕基础 IT 故障（申请权限、重置密码、网络开通）充斥技术工单，占据 IT 人员过多精力
- ✕各系统之间形成数据孤岛，高管想要查一个综合营收数据需要多部门耗费半天人工导出拼接
针对性解决方案与核心能力
- 多系统 API 聚合调度：作为各业务系统之上的智能路由，对话即可执行底层操作
- 智能表单生成：根据自然语言描述自动填入 80% 表单字段，员工只需最终点核对确认
- 发票智能验真与合规校验：自动识别发票抬头、税号、金额，杜绝违规重报
- 安全沙箱与权限守门人：严格根据当前用户权限限制可调用的数据库与接口范围
核心功能模块与组件构成
模块化架构，按企业实际业务需求自由组装与裁剪
01
统一自然语言操作门户
一个聊天框搞定报销询问、假期申请、权限开通与销售数据查询。
02
跨系统 API 智能连接网关
安全封装企业现有用友、金蝶、SAP、泛微等核心系统的读写接口。
03
财务发票与报销智能预审流
OCR 识别发票要素，自动匹配企业差旅报销标准，不合规项目实时提示。
04
IT 运维服务台自动化机器人
自动处理密码重置、VPN 配置指引等标准化请求，无法解决的无缝转人工。
05
基于权限的自然语言 BI 查询
经理级以上员工直接用问答查询“上月各区域回款率”，自动绘制图表。
交付实施阶段
1第一阶段：梳理高频内部流转场景与接口权限审计（第1~2周）
2第二阶段：API 网关桥接与安全鉴权沙箱开发（第3~5周）
3第三阶段：Agent 意图识别与任务状态机编排（第6~7周）
4第四阶段：小范围试点与异常场景熔断测试（第8~9周）
5第五阶段：系统全面推广与接口监控体系建立（第10周）
预期商业价值与收益
✓员工内部跨系统办事实时响应，平均等待时长减少 60%
✓财务报销退单率从 28% 下降至 3% 以下
✓IT 基础运维工单自动化处理率达 45%
✓管理层数据调阅从以“天”为单位缩短为以“秒”为单位